La humanización de la atención de la salud es un enfoque integral que reconoce al paciente como persona, más allá de su condición clínica, centrando la atención en la dimensión social, cultural y emocional.
La humanización forma parte del ADN de todos los que conformamos la Orden Hospitalaria San Juan de Dios. Se humaniza en todos los cuidados: desde el inicio de la vida hasta su finalización, con la misma calidez y ternura presente en cada trato. La calidez es una gran diferencial de nuestra institución y parte de lo que representa brindar una atención integral a nuestros pacientes y sus familias.
Objetivos
Implementar un programa de humanización de la atención para mejorar la experiencia de los pacientes y sus familias.
Objetivos específicos:
- Reducir los niveles de ansiedad y estrés en los pacientes durante su estancia hospitalaria.
- Fortalecer la comunicación entre el personal sanitario, los pacientes y sus familias.
- Implementar protocolos y procedimientos que promuevan el trato digno y respetuoso a los pacientes.
- Brindar apoyo Espiritual y emocional a los pacientes y sus familias.
- Evaluar periódicamente el impacto del programa y realizar los ajustes necesarios.
- Humanizar el entorno hospitalario, lograr espacios más cálidos y acogedores.
Equipo y roles
Se conforma por un equipo multidisciplinario de colaboradores dedicados a garantizar que la atención en salud se enfoque en un trato compasivo, digno y respetuoso. Este comité reconoce la importancia de abordar no solo las necesidades de atención de salud, sino también los aspectos emocionales, sociales y espirituales, creando un entorno hospitalario, cálido y receptivo.