Formulario de Reclamo o Sugerencias

Deberá completar los datos de esa persona (individuo afectado). Esto nos permite identificar correctamente el caso y dar una respuesta adecuada a la persona.

• Los estudios tienen un tiempo de elaboración respecto de informés y demás. Es posible que si hace 48 a 72hs que lo efectuaste, aún esté en proceso. Si hace más de 72 hs, por favor solicitalo a entregadeinformes@sanjuandedios.org.ar. En caso de Laboratorio, según el estudio solicitado, los resultados pueden demorar más. Ante dudas o consultas escribinos a consultas.lab@sanjuandedios.org.ar
• Los estudios e informes se envían automáticamente a su correo electrónico.
• También se cargan en su Portal de Paciente, dentro de la opción “Estudios”. Si aún no está registrado en el Portal, puede ver los instructivos y gestionar su usuario ingresando acá.

Biopsias:

• El tiempo habitual de entrega es de 15 a 20 días hábiles.
• Una vez disponible, podés retirarlo presentando credencial + DNI en “Entrega de Estudios”.

• Las reprogramaciones las hacemos por teléfono, entre 48 y 72hs hábiles a partir de la cancelación del turno. Si no recibís nuestro llamado luego de las 72 horas hábiles, por favor escribinos a callcenter@sanjuandedios.org.ar
• Turnos para Radiología no necesitas sacar turno. Por favor, acércate de 08:00 a 20:00hs a nuestros servicios de diagnóstico por imágenes.

• Si solicitaste tu receta y/o orden médica online recordá que se emite de 48 a 72hs hábiles. Por favor contempla si hay feriados en el medio. La receta la recibís por mail y la podes ver en tu Portal de Pacientes Online. Ante cualquier duda, por favor escribinos a recetas@sanjuandedios.org.ar